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  真诚地为用户服务
  客服电话:公司客服电话0531-88871201
  排除故障:对于客户提出的问题耐心回答并及时予以回复,根据实际情况,安排工程师电话指导解决或前往工程现场服务解决。
  响应时间:需要紧急到现场解决的在接到电话后,山东省内12小时内赶往现场解决,省外的48小时内到达现场;飞机或火车不能直达地区的72小时内到达现场;特殊情况与用户协商确定。
  设备维修:自收到故障设备之日算起,系统模块于三个工作日内修复,外购设备按各供货厂家规定,特殊情况与用户协商确定,经修复的设备以快递等最快捷的方式返送客户指定的部门。
  用户反馈:问题解决后,须填写客户反馈意见
  满 意 度:不定期对客户进行回访